Harianmomentum.com—Asian Games di Palembang resmi dibuka hari Sabtu 18 April 2018. Sebagai Official Mobile Partner, Telkomsel telah membenahi infrastrutur pendukung untuk menjamin kelayakan jaringan demi mendukung pagelaran kejuaraan olahraga terbesar se-Asia. Di wilayah operasional Palembang, terdapat 11 venue Asian Games dan media center. Khusus kebutuhan jaringan di Jakabaring Sports City (JSC) di cover oleh 44 base transceiver station (BTS) all network (2G/3G/4G)  untuk menjamin layanan internet, SMS dan dan telfon kontingen dan para pengunjung.

Setelah pembukaan Asian Games 2018, di Palembang terjadi kenaikan trafik voice 10.83 % dan penggunakan layanan data (payload) sebesar 18.38 % dibandingkan hari biasa. Khusus di Jakabaring Sports City (JSC) sebagai venue kedua Asian Games yang ramai didatangi atlet dan pengunjung, trafik voice mengalami kenaikan sebesar 522% dan penggunakan layanan data (payload) sebesar 720 % dibandingkan hari biasa.

Untuk mengantisipasi kenaikan trafik, Executive Vice President Telkomsel Area Sumatera, Paulus Djatmiko mengatakan "Secara umum untuk Palembang dan sekitarnya, Telkomsel telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 150% dari kondisi normal. Sementara itu, peningkatan kapasitas jaringan yang dilakukan Telkomsel untuk area Jakabaring Sports City (JSC), akan mampu mengantisipasi lonjakan hingga 250% dari kondisi normal”.

Selain itu, Telkomsel  juga telah mendirikan booth di 39 titik yang tersebar di venue, hotel serta non venue seperti bandar udara. Selain melengkapi booth dengan petugas sales, Telkomsel juga menyiagakan 100 Telkomsel Agent, yang akan membantu memberikan edukasi layanan dan solusi kepada pengguna Telkomsel yang membutuhkan bantuan seperti : aktivasi paket, registrasi dll. Selain itu, mereka juga bertugas untuk mengenalkan budaya Palembang ke pengunjung lokal dan mancanegara.

Bagi pelanggan yang tidak berkesempatan menyaksikan pertandingan Asian Games 2018, Telkomsel bekerjasama degan EMTEK Group sebagai exclusive broadcast partner Asian Games 2018 menghadirkan siaran langsung pertandingan Asian Games 2018 melalui One Stop Video Portal Telkomsel MAXStream. Dengan aplikasi MAXTStream ini, Telkomsel berupaya menghadirkan kenyamanan dalam menikmati berbagai macam pertandingan olahraga sesuai dengan kebutuhan para pelanggan. (rls)